PowerVita hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van de website, de PowerVita App, intakeformulieren, coaching, personal training, hybrid coaching, contactformulieren, betalingen en overige diensten van PowerVita.
1. Wie zijn wij?
PowerVita is een dienst van Marts Power Gym.
Marts Power Gym
Handelend onder de naam: PowerVita
Vestigingsplaats: Oss, Nederland
E-mailadres: info@powervita.nl
KvK-nummer: 86260537
Marts Power Gym is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
PowerVita kan verschillende soorten persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe je onze website, app of diensten gebruikt.
Accountgegevens
- naam;
- e-mailadres;
- account-ID;
- login- en authenticatiegegevens;
- taalvoorkeur;
- accountstatus;
- gekozen plan of dienst;
- rol binnen de app, bijvoorbeeld klant of coach.
Contact- en communicatiegegevens
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- berichten via contactformulieren;
- coachingaanvragen;
- e-mails of andere communicatie met PowerVita.
Intakegegevens
- leeftijd of geboortedatum;
- lengte en gewicht;
- trainingsdoelen;
- trainingservaring;
- huidige leefstijl;
- beschikbaarheid;
- voorkeuren voor coaching of training;
- blessures, pijnklachten of lichamelijke beperkingen;
- medische aandachtspunten;
- medicijngebruik, voor zover je dit zelf invult;
- allergieën of intoleranties;
- voedingsvoorkeuren;
- informatie over herstel, slaap, energie of belasting;
- andere informatie die je zelf verstrekt en die relevant kan zijn voor coaching, training of begeleiding.
Training- en appgegevens
- trainingsschema’s;
- oefeningen;
- sets, herhalingen en gewichten;
- trainingslogboeken;
- progressiegegevens;
- check-ins;
- lichaamsgewicht;
- doelen;
- programma’s en templates;
- inzichten, analyses en voortgangsgegevens.
Voedingsgegevens
- voedingslogs;
- calorieën;
- eiwitten, koolhydraten en vetten;
- voedingsdoelen;
- vaste voedingsmiddelen;
- voedingsvoorkeuren;
- allergieën of intoleranties, voor zover je die zelf invult;
- gegevens die nodig zijn om voedingssuggesties of voedingsinzichten te geven.
Betaal- en administratiegegevens
- naam;
- e-mailadres;
- factuurgegevens;
- gekozen plan;
- prijs;
- betaalstatus;
- factuurnummer;
- klantnummer;
- Moneybird-contactgegevens;
- betaalmethode;
- SEPA-mandaatstatus wanneer automatische incasso wordt gebruikt;
- gegevens die nodig zijn voor boekhouding, administratie en fiscale verplichtingen.
Technische gegevens
- IP-adres;
- browser;
- apparaat;
- datum en tijd van gebruik;
- foutmeldingen;
- beveiligingslogs;
- sessiegegevens;
- noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
PowerVita verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- het aanmaken en beheren van een account;
- het leveren van toegang tot de PowerVita App;
- het uitvoeren van coaching, personal training of hybrid coaching;
- het beoordelen van intakeformulieren en aanvragen;
- het maken, aanpassen en beheren van trainingsschema’s;
- het ondersteunen van voedingsdoelen en voedingsregistratie;
- het volgen van progressie;
- het geven van inzichten op basis van training, voeding en voortgang;
- het verbeteren van begeleiding en app-functionaliteit;
- het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
- het maken en versturen van facturen;
- het verwerken en controleren van betalingen;
- het beheren van abonnementen, plannen en toegang;
- het beveiligen van de website en app;
- het oplossen van technische problemen;
- het voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen.
PowerVita gebruikt persoonsgegevens niet voor medische diagnoses of medische behandelingen. PowerVita is geen medische zorgverlener. Bij medische klachten, twijfel of gezondheidsrisico’s adviseren wij om contact op te nemen met een arts, fysiotherapeut of andere bevoegde zorgprofessional.
4. Grondslagen voor verwerking
PowerVita verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat. Wij gebruiken onder andere de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst
Gegevens die nodig zijn om de app, coaching, personal training, hybrid coaching of andere diensten te leveren, worden verwerkt om de overeenkomst met jou uit te voeren.
Wettelijke verplichting
Facturen, administratie en bepaalde betaalgegevens worden verwerkt omdat PowerVita verplicht is een administratie bij te houden.
Gerechtvaardigd belang
PowerVita kan bepaalde gegevens verwerken om de website en app veilig, stabiel en goed werkend te houden. Dit kan bijvoorbeeld gaan om beveiligingslogs, foutmeldingen en technische gegevens.
Toestemming
Voor bepaalde gegevens, zoals gezondheidsgerelateerde intakegegevens, vraagt PowerVita om toestemming. Dit geldt bijvoorbeeld voor informatie over blessures, klachten, allergieën, medische aandachtspunten, voeding en andere gevoelige gegevens die je zelf invult.
Je kunt toestemming intrekken. Dit kan wel betekenen dat PowerVita bepaalde begeleiding, personalisatie of app-functionaliteit niet meer goed kan uitvoeren.
5. Gezondheidsgerelateerde gegevens
PowerVita kan gezondheidsgerelateerde gegevens verwerken wanneer jij deze zelf verstrekt via intake, coaching, check-ins, voedingsregistratie of appgebruik.
Dit kan gaan om informatie over blessures, pijnklachten, lichamelijke beperkingen, allergieën of intoleranties, voeding, herstel, slaap, energie, trainingservaring, lichamelijke kenmerken en andere gegevens die relevant kunnen zijn voor training en begeleiding.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw aanvraag beter te beoordelen, coaching of training beter af te stemmen, oefeningen en trainingsbelasting beter te personaliseren, risico’s rondom training beter in te schatten en jouw app-ervaring en voortgang beter te ondersteunen.
PowerVita behandelt deze gegevens vertrouwelijk en deelt ze niet onnodig met derden.
PowerVita gebruikt deze gegevens niet om medische diagnoses te stellen en biedt geen medische behandeling. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor het melden van relevante blessures, klachten, beperkingen of veranderingen in je gezondheid.
6. De PowerVita App
Wanneer je gebruikmaakt van de PowerVita App, kunnen gegevens worden opgeslagen over jouw training, voeding, voortgang, check-ins, doelen en appgebruik.
Deze gegevens zijn bedoeld om de app goed te laten werken en jou beter inzicht te geven in je training, voeding en progressie.
PowerVita kan deze gegevens gebruiken om trainingsschema’s te tonen en te beheren, trainingen te loggen, voedingsgegevens te registreren, progressie-inzichten te tonen, coaching en begeleiding te ondersteunen, stagnatie of trends inzichtelijk te maken en app-functionaliteiten te verbeteren.
Wanneer je coaching ontvangt, kan PowerVita als coach inzicht hebben in relevante gegevens binnen jouw account, voor zover dit nodig is om begeleiding te geven.
7. Intakeformulieren en coachingaanvragen
Wanneer je een intakeformulier of coachingaanvraag invult, gebruikt PowerVita deze gegevens om een beter beeld te krijgen van jouw situatie, doelen, ervaring en eventuele aandachtspunten.
Een intakeformulier kan worden gebruikt om te beoordelen welke vorm van begeleiding passend is, coaching of training beter af te stemmen, risico’s of beperkingen vooraf beter in te schatten en een passend traject of plan voor te bereiden.
Het invullen van een intakeformulier betekent niet automatisch dat een coachingtraject of inschrijving definitief is. Een traject of inschrijving is pas definitief na bevestiging door PowerVita en, wanneer van toepassing, gemaakte betalingsafspraken.
8. Betalingen, facturen en automatische incasso
PowerVita verwerkt betaal- en administratiegegevens om facturen te maken, betalingen te verwerken en toegang tot diensten te beheren.
PowerVita kan gebruikmaken van externe partijen zoals Moneybird voor facturen, administratie, abonnementen, betaalstatussen en klantadministratie; Mollie, Adyen of andere betaalverwerkers voor online betalingen of automatische incasso; en een boekhouder of accountant wanneer dit nodig is voor administratie of belastingaangifte.
Wanneer automatische incasso via SEPA wordt gebruikt, geef je hiervoor apart toestemming via een officiële incassomachtiging. Zonder geldige machtiging kan automatische incasso niet worden uitgevoerd.
PowerVita kan betaalstatussen gebruiken om te bepalen of toegang tot de app of dienstverlening actief, gepauzeerd, verlopen of beëindigd is.
Facturen en financiële administratie worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is.
9. Met wie delen wij persoonsgegevens?
PowerVita verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
PowerVita deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor het leveren van de dienst, technische werking van website of app, hosting, opslag en beveiliging, facturatie en administratie, betalingsverwerking, klantcommunicatie of wettelijke verplichtingen.
PowerVita kan gegevens delen met of laten verwerken door hosting- en databaseproviders, authenticatie- en opslagdiensten, betaalproviders, facturatie- en boekhoudsoftware, e-maildiensten, technische dienstverleners, boekhouder of accountant en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor zij worden ingeschakeld.
10. Hosting, database en technische verwerking
Voor de website en app maakt PowerVita gebruik van technische systemen voor hosting, database, authenticatie, opslag en beveiliging. Daarbij kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen of verwerkt in systemen zoals Supabase, Netlify, Moneybird, betaalproviders zoals Mollie of Adyen en e-mail- of communicatiediensten.
PowerVita probeert alleen diensten te gebruiken die passende beveiligingsmaatregelen bieden. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor passende waarborgen bestaan volgens de AVG.
11. Hoe lang bewaren wij gegevens?
PowerVita bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
- accountgegevens: zolang je account actief is of zolang nodig voor dienstverlening;
- trainings- en voedingsgegevens: zolang je account actief is of totdat verwijdering wordt aangevraagd, tenzij bewaren noodzakelijk is voor dienstverlening, administratie of geschilafhandeling;
- intakegegevens: zolang nodig voor coaching, begeleiding en beoordeling van jouw aanvraag;
- contactgegevens en berichten: zolang nodig voor afhandeling van contact, klantrelatie of administratie;
- facturen en financiële administratie: 7 jaar vanwege fiscale bewaarplicht;
- technische logs: zolang nodig voor beveiliging, foutopsporing en werking van de app.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij PowerVita wettelijk verplicht is ze langer te bewaren.
12. Beveiliging
PowerVita neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Voorbeelden van maatregelen zijn beveiligde verbindingen, beveiligde login, toegangsbeperking, rolgebaseerde toegang binnen de app, beperking van toegang tot gegevens, beveiliging van gebruikte platformen, zorgvuldig beheer van klant- en coachgegevens en waar mogelijk gebruik van beveiligde externe dienstverleners.
Alleen personen of systemen die toegang nodig hebben voor dienstverlening, administratie, betaling of techniek krijgen toegang tot persoonsgegevens.
13. Jouw privacyrechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt PowerVita vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdracht van gegevens, bezwaar tegen verwerking, intrekking van toestemming en uitleg over hoe gegevens worden gebruikt.
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@powervita.nl.
PowerVita kan vragen om je identiteit te bevestigen voordat een verzoek wordt behandeld, zodat gegevens niet aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Minderjarigen
PowerVita kan ook begeleiding bieden aan jongeren. Voor minderjarige gebruikers kan toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig zijn, afhankelijk van leeftijd, dienst en situatie.
Voor gebruikers jonger dan 16 jaar vraagt PowerVita waar nodig toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Wanneer een minderjarige gebruikmaakt van coaching, personal training, hybrid coaching of de PowerVita App, kan PowerVita vragen om bevestiging of toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
15. Cookies en vergelijkbare technieken
PowerVita kan gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website en app goed te laten werken. Dit kunnen bijvoorbeeld functionele cookies zijn voor login, sessiebeheer, beveiliging, taalinstellingen en technische werking van de website of app.
Wanneer PowerVita analytische of marketingcookies gebruikt waarvoor toestemming nodig is, zal hiervoor apart toestemming worden gevraagd.
16. Nieuwsbrief en marketing
PowerVita stuurt alleen commerciële e-mails of nieuwsbrieven wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan binnen een bestaande klantrelatie.
Je kunt je altijd afmelden voor commerciële communicatie. Serviceberichten over je account, betaling, facturen, coaching, appgebruik of veiligheid kunnen wel worden verstuurd wanneer dat nodig is voor de dienstverlening.
17. Geautomatiseerde inzichten en app-analyses
De PowerVita App kan gegevens gebruiken om inzichten te tonen over training, voeding, progressie en consistentie. Deze inzichten zijn bedoeld als ondersteuning en overzicht. Ze vervangen geen professioneel medisch advies en vormen geen medische diagnose.
PowerVita kan geautomatiseerde berekeningen of analyses gebruiken, bijvoorbeeld voor progressie, trainingsvolume, geschatte krachtontwikkeling, voedingsgemiddelden of signalen van stagnatie. Deze inzichten zijn informatief en bedoeld om jou of je coach te helpen betere keuzes te maken binnen training en begeleiding.
18. Wijzigingen in deze privacyverklaring
PowerVita kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, app, systemen of wetgeving verandert.
De meest recente versie staat altijd op de website. Bovenaan deze verklaring staat de datum van de laatste wijziging.
19. Contact
Marts Power Gym
Handelend onder de naam: PowerVita
Vestigingsplaats: Oss, Nederland
E-mail: info@powervita.nl
KvK: 86260537